Confortamos? Lidamos com o humano sem conhecer o que de humano temos dentro de nós
Rev. Esc. Enferm. USP; 33 (2), 1999
Faço um convite à reflexäo propondo um confronto entre o que pensam, esperam e precisam alguns pacientes e familiares quanto ao conforto e comportamentos habituais adotados pelas pessoas do sistema de atendimento nas interaçöes com seus clientes. Se o conforto, na perspectiva dos clientes, está ass...
